Opinie trusted shops

Zobacz opinie klienta

Producenci
Pytania?

Jeśli potrzebujesz informacji,

dzwoń lub pisz!

 

GG:  40992118

tel: +48 58 555 08 08

tel: 507 662 626

pn. - pt. 09:00 - 16:00

e-mail: sklep@globalgsm.pl

 

Formularz kontaktowy

 

Bezpieczne zakupy

Bezpieczne zakupy

Paczkomaty InPost
Paczkomaty InPost
Reklamacje i zwroty

Jeżeli zakupiony w naszym sklepie produkt będzie posiadał wady ukryte, lub popsuje się podczas użytkowania z przyczyn nie zależnych od naszego klienta, może on skorzystać z prawa gwarancyjnego. Każdy produkt sprzedawany w naszym sklepie posiada gwarancję producenta lub importera obowiązującą na terenie Polski. Aby reklamacja została rozpatrzona powinny zostać spełnione następujące warunki:

  • do reklamowanego towaru należy dołączyć dowód zakupu w formie paragonu lub faktury
  • powinniśmy otrzymać opis usterki w formie pisemnej lub mailowej wysłany z danymi identyfikującymi sprzedaż na adres sklep@globalgsm.pl.

Ustosunkowanie się do roszczenia nastąpi niezwłocznie po ustaleniu przyczyny wady, jednak nie później niż po 14 dniach od jego otrzymania. Dbając o zadowolenie klienta, na bieżąco informujemy o przebiegu procesu reklamacji.  

Reklamowany towar prosimy dostarczyć na adres: 

Global GSM Adam Marzec

ul. Krzywoustego 12 pok. 112

81-035 Gdynia

bądź do jednego z naszych punktów serwisowo-handlowych, jeżeli dokonali Państwo osobistego odbioru towaru. 

O sposobie rozpatrzenia reklamacji poinformujemy każdego klienta w oddzielnej korespondencji. 

 Uprawnienie do odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy zakupu towaru

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas mailowo, korespondencyjnie, telefonicznie lub faksem o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednorazowego oświadczenia.

Dane kontaktowe:

Global GSM Adam Marzec

ul. Krzywoustego 12

81-035 Gdynia

tel. / fax - 58 555 08 08

e-mail: sklep@globalgsm.pl

Mogą  Państwo  skorzystać  z  wzoru  formularza  odstąpienia  od  umowy,  jednak  nie  jest  to obowiązkowe. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej http://sklep.globalgsm.pl. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku ( na przykład pocztą elektroniczną.) Aby  zachować  termin  do  odstąpienia  od  umowy,  wystarczy,  aby  wysłali  Państwo  informację dotyczącą  wykonania przysługującego  Państwu  prawa  odstąpienia  od  umowy  przed  upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Wyłączenie w prawie do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku umowy o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy.

W  przypadku  odstąpienia  od  niniejszej  umowy  zwracamy  Państwu  wszystkie  otrzymane od Państwa  płatności,  w  tym  koszty  dostarczenia  rzeczy  (z  wyjątkiem  dodatkowych  kosztów wynikających  z  wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego  niż  najtańszy  zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14  dni  od dnia,  w  którym  zostaliśmy  poinformowani  o  Państwa  decyzji  o  wykonaniu prawa odstąpienia  od  niniejszej  umowy.  Zwrotu  płatności  dokonamy  przy  użyciu  takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odesłania w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Jeżeli konsument otrzymał rzeczy w związku z umową:

Proszę odesłać lub przekazać nam rzecz  na Adres Global GSM Adam Marzec ul. Krzywoustego 12 81-035 Gdynia niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest
zachowany, jeżeli odeślą Państwo rzecz przed upływem terminu 14 dni.
Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy.Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy

Prawo odstąpienia od umowy w przypadku usług serwisowych

Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (GlobalGSM Adam Marzec, Krzywoustego 12, 81-035 Gdynia, sklep@globalgsm.pl, Telefon: 585550808, Faks: wew. 38) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.

    Prawo do odstąpienia od umowy przez konsumenta jest wyłączone w przypadku:
    Świadczenia usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy.

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat GlobalGSM Adam Marzec, Krzywoustego 12, 81-035 Gdynia , sklep@globalgsm.pl , Telefon: 585550808 , Faks: wew. 38

– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)

– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

– Adres konsumenta(-ów)

– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

– Data

(*) Niepotrzebne skreślić.

 

Dołącz do Nas!

 

 
do góry
Pokaż pełną wersję strony
Opinie o GlobalGSM w Okazje.info
Pobieranie danych...
Sklep internetowy Shoper.pl